Tham khảo

Chính sách pháp lý fly.168

Khi bạn mở tài khoản tại fly.168, bạn cần hiểu rõ các quy định và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Bảo vệ tài khoản người dùngXử lý dữ liệu cá nhânThanh toán nội địa an toànHỗ trợ khiếu nại
fly.168 Chính sách pháp lý fly.168
BẢNC VỨC DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

fly.168 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn—tên, địa chỉ, ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money—được lưu trữ an toàn và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL Tất cả các kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ fly.168 đều được mã hóa, giữ cho các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn ở chế độ riêng tư.
Xác minh OTP Khi đăng nhập, bạn nhận OTP qua số điện thoại liên kết với tài khoản. Chỉ bạn mới có thể nhập mã này, ngăn chặn truy cập trái phép.
Không chia sẻ dữ liệu fly.168 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu trữ hóa đơn thanh toán, lịch sử rút tiền và chi tiết xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp luật địa phương trong thời gian hợp lý.
Yêu cầu truy cập Bạn có quyền yêu cầu xem những dữ liệu nào mà fly.168 lưu về bạn. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ để nhận tệp của bạn.
Xóa tài khoản Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Một số thông tin có thể phải giữ lại để tuân thủ pháp luật về chống rửa tiền.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền của bạn, hoặc muốn khiếu nại, fly.168 cung cấp các cách liên hệ qua nhiều kênh. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời bất kỳ lúc nào, cho dù bạn đang chơi trên điện thoại, máy tính để bàn hay trên đường đi. Bạn có thể yêu cầu thông tin về tài khoản của mình, xin xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có mặt để trả lời các câu hỏi pháp lý, yêu cầu xác minh tài khoản và khiếu nại liên quan đến thanh toán hoặc rút tiền.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền người dùng, xóa tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến đội pháp lý fly.168.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản để báo cáo vi phạm chính sách, tranh chấp thanh toán hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân của bạn.

Hỏi đáp pháp lý

Bạn có quyền tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút thắng, xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xóa tài khoản, và khiếu nại nếu bạn phát hiện vấn đề. fly.168 phải xác minh danh tính bạn trước khi cho phép rút tiền lớn.

fly.168 mã hóa tất cả dữ liệu và lưu trữ nó trên máy chủ bảo vệ. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ số điện thoại, tên hoặc chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mở trò chuyện hỗ trợ hoặc gửi email yêu cầu lịch sử rút tiền, nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn. fly.168 sẽ gửi cho bạn báo cáo chi tiết trong vòng vài ngày làm việc.

Truy cập và sử dụng fly.168 phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sống. fly.168 chỉ cấp dịch vụ cho những vùng nơi pháp luật cho phép. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ hỗ trợ.

Báo cáo vấn đề nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong trò chuyện hỗ trợ ngay lập tức. Cung cấp ID giao dịch, ngày và số tiền. fly.168 sẽ điều tra và hoàn tiền nếu lỗi là do phía chúng tôi.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. fly.168 sẽ đóng tài khoản của bạn và xóa hầu hết dữ liệu. Một số thông tin về giao dịch có thể được giữ lại theo quy định chống rửa tiền.

fly.168 yêu cầu xác minh OTP khi bạn đăng nhập, mã hóa tất cả giao dịch, và giám sát hoạt động bất thường. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.